Este post trata da aplicação da Avaliação de Desempenho e da tabulação dos resultados correspondentes.
Este conteúdo se destina, principalmente, a gestores e profissionais de empresas e instituições interessadas em implantar o processo Avaliação de Desempenho nas suas organizações ou que desejem melhorar o processo atualmente utilizado para esta finalidade.
Ele também pode ser útil para consultores na área de gestão de Recursos Humanos, bem como para outros profissionais e estudantes universitários interessados nesta área.
Aplicação da avaliação
É neste momento que, de fato, ocorrerá a Avaliação de Desempenho. É nesta etapa do processo que avaliados e avaliadores preencherão os instrumentos de avaliação encaminhados pela Área de Recursos Humanos, de acordo com as instruções para preenchimento.
É muito importante que no período de aplicação da avaliação, a empresa disponibilize pessoas e canais de comunicação específicos para esclarecer eventuais dúvidas.
Inicialmente, os gestores e empregados deverão efetuar a avaliação de competências, enviando as avaliações para a Área de Recursos Humanos, a qual deverá tabular os resultados, emitindo e distribuindo os relatórios correspondentes. Neste momento, os gestores deverão efetuar, também, a avaliação do atingimento dos objetivos negociados para o ciclo atual da avaliação.
Após o preenchimento do relatório da avaliação de competências, o avaliador deverá agendar uma reunião individual com cada avaliado para discutir os resultados dessa avaliação, além de definir, em conjunto, os objetivos negociados para o próximo ciclo da avaliação.
Nessa mesma reunião, avaliador e avaliado deverão identificar medidas para melhoria do desempenho do empregado, quando for o caso.
Após a realização da reunião de discussão dos resultados da avaliação, estabelecimento dos objetivos negociados para o próximo ciclo e identificação de ações e providências para melhoria do desempenho, o avaliador deverá encaminhar estas informações à Área de Recursos Humanos, a quem caberá providenciar seu processamento, bem como a emissão e distribuição dos relatórios correspondentes.
Caberá também à Área de Recursos Humanos, em conjunto com o avaliador, adotar as providências cabíveis para viabilizar a implantação das sugestões para melhoria do desempenho individual, parte integrante do processo de avaliação.
A participação de avaliados e avaliadores no processo de Avaliação de Desempenho será obrigatória e o descumprimento desta obrigação deverá ser considerado motivo de sanção disciplinar.
É importante salientar que, para pequenas e médias empresas, não é indispensável a utilização de complexos e caros aplicativos de tecnologia da informação, bastando apenas algumas planilhas Excel, tanto para gerar e aplicar os instrumentos de avaliação, quanto para tabular os resultados e gerar os relatórios correspondentes.
Além disso, os instrumentos de avaliação, bem como sua tabulação, podem ser feitos através dos recursos disponibilizados pelo Google.
Em termos gerais, o prazo para aplicação da avaliação varia entre uma e duas semanas. Porém, é preciso salientar que este prazo depende, significativamente, do número de avaliados pelo gestor que apresenta o maior número de colaboradores subordinados, considerando que esta variável determinará o número máximo de entrevistas a serem realizadas.
Tabulação dos resultados da avaliação
Concluída a etapa de aplicação da avaliação, é o momento de tabular os resultados, de forma a viabilizar a emissão dos relatórios individuais e corporativos.
As ferramentas utilizadas para executar esta etapa podem variar desde uma simples planilha Excel até sofisticados aplicativos de tecnologia da informação disponíveis no mercado.
A nota de cada Competência corresponderá à média aritmética das notas das questões vinculadas a cada uma delas, lembrando que cada Competência deverá ter pelo menos duas questões a ela vinculadas.
A Nota Global da Avaliação de Competências, por sua vez, corresponderá à média aritmética das notas de cada Competência.
Caso a empresa tenha optado pela participação do empregado no processo de avaliação, com base nas notas atribuídas pelo avaliador e pelo avaliado, será apurada uma nota ponderada para cada questão avaliada, conforme mostra a equação seguinte.
Onde:
- NQ(i) = Nota da Questão “i”
- NQG(i) = Nota da Questão “i”, dada pelo Avaliador
- PG = Peso Relativo da nota do Avaliador
- NQA(i) = Nota da Questão “i”, dada pelo Avaliado
- PA = Peso Relativo da nota do Avaliado
A nota de cada Competência, por sua vez, corresponderá à média aritmética das notas das questões vinculadas a cada uma delas, conforme mostra a equação seguinte.
Onde:
- NC(j) = Nota da Competência “j”
- NQi = Nota da Questão “i”, da Competência “j”
- n = No de Questões da Competência “j”
A Nota Global da avaliação, no que se refere às Competências, corresponderá à média aritmética das notas de cada uma delas, conforme mostra a equação seguinte.
Onde:
- NGC = Nota Global da Avaliação de Competências
- NCi = Nota da Competência “i”
- n = Número de Competências Avaliadas
A Nota Global da avaliação, no que se refere aos Objetivos Negociados, corresponderá à média ponderada das notas de cada Objetivo, de acordo com os pesos a eles atribuídos pelo avaliador por ocasião da definição dos mesmos, conforme mostra a equação seguinte.
Onde:
- NGO = Nota Global da Avaliação de Objetivos
- NOi = Nota dada pelo avaliador para o Objetivo “i”
- Pi = Peso relativo do Objetivo “i”
- n = Número de Objetivos Avaliados
A Nota Global da avaliação como um todo, será obtida da seguinte forma:
Onde:
- NGA = Nota Global da Avaliação
- NGC = Nota Global da Avaliação de Competências
- NGO = Nota Global da Avaliação de Objetivos
- PC = Peso da Avaliação de Competências
- PO = Peso Avaliação de Objetivos Negociados
Apenas no primeiro ciclo da Avaliação de Desempenho, a Nota Global será igual que a Nota Global da Avaliação de Competências, dado que será nesse ciclo que serão estabelecidos os Objetivos Negociados para a próxima avaliação.
As tabelas seguintes permitem entender, de forma simplificada, o resultado da aplicação destas fórmulas.
Conceitos da Avaliação
De acordo com o valor da Nota Global da Avaliação será atribuído um dos Conceitos de Avaliação relacionados a seguir:
A equivalência entre os Conceitos da Avaliação e os valores da Nota Global da Avaliação pode ser estabelecida utilizando uma das alternativas apresentadas na sequência, sendo a alternativa A mais rigorosa que a alternativa B.
Uma Mensagem Final
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