As entrevistas exploratórias são realizadas com uma amostra representativa de Diretores, gerentes e empregados previamente selecionados, visando conhecer suas percepções a respeito do Clima Organizacional.
Estas percepções permitirão subsidiar a seleção de Assuntos e Questões a serem pesquisados, levando em consideração a realidade e interesses específicos das diversas áreas da Empresa.
A PERSPECTIVA Consultores Associados costuma estabelecer uma amostra equivalente a 2% do quadro de pessoal para realizar as entrevistas exploratórias.
Nas entrevistas exploratórias, que devem ser tratadas com absoluto sigilo, os entrevistados são solicitados a manifestar suas opiniões sobre:
- Avaliação global do Clima Organizacional;
- Fatores que estão afetando positivamente o Clima Organizacional;
- Fatores que estão afetando negativamente o Clima Organizacional;
- Percepções sobre a evolução do Clima Organizacional ao longo do tempo;
- Aspectos específicos a serem incluídos na Pesquisa;
- Sugestões para melhoria do Clima Organizacional.
Ao escolher os entrevistados, é importante levar em consideração os seguintes aspectos principais:
- Representatividade de todos os níveis hierárquicos da organização;
- Representatividade de todas as Diretorias da Empresa;
- Representatividade das principais famílias ocupacionais;
- Representatividade de todos os locais de trabalho;
- Inclusão de líderes e formadores de opinião;
- Conhecimento da Empresa por parte dos entrevistados.
Para realizar as entrevistas exploratórias é muito importante que seja observado o seguinte roteiro básico.
- Agendar previamente a entrevista, de acordo com a disponibilidade da agenda da pessoa a ser entrevistada;
- Explicar os objetivos da entrevista, certificando-se que os mesmos ficaram claros para o entrevistado;
- Explicar que os entrevistados foram selecionados pela empresa, em função de serem considerados líderes e formadores de opinião, além de possuir uma visão adequada da Empresa como um todo;
- Informar ao entrevistado que as informações coletadas nas entrevistas exploratórias serão tratadas com absoluto sigilo;
- Identificar o entrevistado;
- Agradecer a participação na entrevista.
Uma vez concluídas as entrevistas exploratórias, deverá ser elaborado um relatório com resultados consolidados, o qual identificará os entrevistados, porém não suas respostas.
Os resultados das entrevistas exploratórias deverão subsidiar a execução da próxima etapa do processo metodológico, a qual trata da seleção dos Assuntos e Questões a serem pesquisados.
Uma Mensagem Final
A PERSPECTIVA Consultores Associados estuda e pesquisa este tema há muito tempo, e tem plena convicção de quanto uma boa Gestão do Clima Organizacional pode aperfeiçoar a gestão de Recursos Humanos.
É exatamente essa convicção que nos levou a decidir desenvolver um curso específico sobre este assunto, o qual se destina, principalmente, a gestores e profissionais de empresas e instituições interessadas em implantar a Gestão do Clima Organizacional nas suas organizações ou que desejem melhorar o procedimento hoje existente para esta finalidade.
Ele também pode ser útil para consultores na área de gestão de Recursos Humanos, bem como para outros profissionais e estudantes universitários interessados nesta área.
Esperamos que o conteúdo deste documento tenha sido de seu interesse, estimulando-o a aprofundar seus conhecimentos sobre esta importante ferramenta de gestão de Recursos Humanos.
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E lembre-se…. “O maior líder não é, necessariamente, aquele que realiza as coisas mais extraordinárias, e sim aquele que faz com que as pessoas superem os seus limites e realizem coisas extraordinárias.” (Ronald Reagan).
Como manter os empregados satisfeitos e comprometidos com os objetivos empresariais??
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Hoje em dia, é unânime a opinião de diretores, executivos e gerentes das maiores e melhores corporações mundiais a respeito da influência, positiva ou negativa, que determinados fatores e variáveis organizacionais podem ter no nível de satisfação e motivação dos colaboradores, com importantes reflexos na sua capacidade produtiva e no grau de envolvimento e comprometimento com os objetivos e metas empresariais.
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