Neste post veremos como podem ser analisados, interpretados e avaliados os desvios desfavoráveis identificados nos resultados do nosso Plano estratégico Pessoal.
O alerta que irá disparar nossa ação será sempre uma informação visualizada em um Dashboard ou Painel de Bordo, seja ele global ou específico, que aponta um desvio entre algo que foi previsto e os resultados efetivamente obtidos. Daí a importância dos Dashboards ou Painéis de Bordo. Sugerimos a leitura prévia do post “O que é um Painel de Bordo ou Dashboard?”.
Identificados os desvios, precisamos efetuar uma análise prévia sobre eles, de forma a estabelecer a estratégia que adotaremos para lidar com eles.
Para fazer essa análise prévia, devemos proceder da seguinte forma:
- Identificar, a partir dos Dashboards ou Painéis de Bordo, todos os indicadores que apresentaram desvios desfavoráveis.
- Avaliar cada desvio verificado, em relação à sua Gravidade, Urgência e Tendência, conforme descrito na sequência.
Critérios para Avaliação dos Desvios
Para efetuar a avaliação prévia dos desvios, devem ser utilizados os seguintes critérios:
- Avaliação da Gravidade dos desvios desfavoráveis;
- Avaliação da Urgência para corrigir os desvios desfavoráveis;
- Avaliação da tendência da situação, caso nenhuma providência for adotada para corrigir os desvios desfavoráveis.
A Gravidade corresponde à relevância ou impacto negativo do desvio desfavorável verificado para o alcance de um determinado objetivo estratégico. Quanto maior for a gravidade, maior deverá ser a nota atribuída ao desvio.
A Urgência avalia o prazo no qual o desvio desfavorável deve ser atenuado ou eliminado para não prejudicar, ainda mais, o objetivo almejado. Quanto menor for o prazo, maior deverá ser a nota atribuída ao desvio.
A Tendência, refere-se à evolução do desvio desfavorável verificado, caso não seja adotada nenhuma providência para atenuá-lo ou eliminá-lo. Quanto mais prejudicial for a tendência percebida, maior deverá ser a nota atribuída ao desvio.
Para efetuar esta avaliação, podem ser utilizas as graduações apresentadas na tabela abaixo.
A Pontuação GUT
Após a avaliação da Gravidade, Urgência e Tendência dos desvios desfavoráveis identificados, o passo seguinte consiste em calcular a pontuação GUT de cada um deles, multiplicando as notas atribuídas para a Gravidade, Urgência e Tendência.
Finalmente, os desvios deverão ser classificados, de acordo com sua pontuação GUT (de maior à menor), para estabelecer a prioridade com que você deve tentar atenuar ou eliminar os desvios desfavoráveis verificados.
Um Exemplo
Na sequência é apresentado um exemplo da avaliação prévia dos desvios desfavoráveis verificados, referente ao seguinte objetivo estratégico específico: “Abrir um negócio próprio de aluguel de malas, através do sistema de franquia, com investimento de até R$ 15.000, que me proporcione uma retirada mensal de R$ 1.500 e um período de retorno do investimento de 18 meses, até setembro de 2023”.
Uma Mensagem Final
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“Aqueles que não planejam o futuro que desejam, precisam aceitar o futuro que conseguem” – Autor Desconhecido
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